카카오톡 화재로 인한 카카오비즈니스(플친) 오류로 임시 상담 오픈톡을 개설했습니다.

카카오비즈니스(플친) 정상화 전까지 아래 링크를 통해서 문의 부탁드립니다.

https://open.kakao.com/o/sguEnbIe

인스타팡은 대행사 & 광고주를 위한 국내 최대 규모의 리셀러 사이트 입니다.

일반 유저를 위한 사이트가 아니며 이용전 반드시 이용방법 및 공지사항 숙지바랍니다.

아래 내용은 자주 묻는 질문중 가장 빈도가 높은 질문만 모아둔것이니 필독 부탁드립니다.

1. 가격이 왜이렇게 저렴한가요

A : 노동비 , 인건비, 광고비 등 지출을 최소한으로 줄이고 마진도 최소화하여

파워 유저들을 위해 대량의 서비스를 도매가격으로 저렴하게 제공합니다.

따라서 고객응대나 CS는 일반 소매 사이트에비해 뒤쳐질 수 있습니다.

단 국내의 그어떤 마케팅 사이트 보다도 다양한 양질의 서비스들을

가장 저렴한 가격으로 제공 해 드릴것을 약속드립니다.

2. 사진 좋아요 신청하면 1분안에 다들어왔는데 '대기'

혹은 10분이 지났는데도 안들어오네요

A : 좋아요 들어오는 속도는 인스타그램 서버 사정에 따라서 변동이 항상 있을 수 있습니다.

평균적으로 5~10분이내에 모두 유입되지만 서버사정이 좋지 않을경우 시간이 더 소요될 수 있습니다.

 24~72시간까지 정상범위로 간주하며 72시간이 지나도 진행이 안되는경우 자동 취소/환불 처리 됩니다.

※ 좋아요 뿐만 아니라 모든 서비스 공통된 내용입니다. (관련 사항은 이용약관 참고) 

3. 방금 주문 넣은거 취소해주세요

A : 자동화 사이트 특성상 한번 주문하기 버튼을 누른 후에는 어떤 이유로도 취소/변경/환불이 불가능합니다.

단 시스템 오류로 인해 현재 작업이 불가능한경우 임의로가 아닌 자동으로 주문이 취소/환불될 수 있습니다.

4. 링크입력을 잘못했는데 어떡하죠

A : 팔로워 구매 후 링크에 사진 게시물 링크를 입력한경우, 복사를 잘못해서 타겟 URL에 엉뚱한 내용이 들어간경우

자동화 시스템 특성상 주문 즉시 해당 주문건이 컴퓨터로 전달되기 때문에 관리자 권한으로도 임의로 취소 , 변경이

불가능합니다. 전달된 링크가 작업이 불가능한 링크인경우 24~72시간 내로 자동으로 취소/환불 처리가 진행되기때문에

해당 주문건은 잠시 보류 해주시고 올바른 링크로 다시 주문 해주시면 됩니다.

5. 서비스 이용중 다른매체를 통해 동시광고해도 되나요?

A : 주문과 동시에 저희 컴퓨터에서 해당 게시물 혹은 팔로워의 시작 수치를 체크하고

시작수치 + 주문수치가 완료되면 진행상태에서 완료상태로 변경됩니다.

진행 도중 다른 광고수치가 유입되어도 컴퓨터는 저희 시스템 수치로 인식하여

주문하신 수치보다 미달되는 경우가 있습니다. 해당 경우 추가작업은 불가능합니다.

따라서, 원활한 작업을 위해서 저희 사이트에서 주문하신 주문이 아직 "진행중" 이라면

다른매체를 통해 광고 하시는 것을 권장드리지 않습니다.

6. 같은 주문을 동시에 두개 했어요

A : 같은 링크에 대해서 중복으로 주문을 하는 경우 수치가 겹처서 진행될 뿐더러

중복 오류가 발생해서 진행에 차질이 생길 수 있습니다. 반드시 앞 주문건이 완료된 후

최소 3~5분이라도 텀을 두고 주문해주셔야 문제 없이 진행됩니다. 위 경우 저희한테 요청주셔도

따로 도움 드릴 수 없으며 시간이 지나면 자연스럽게 오류가 해결되면서 진행됩니다.

자동좋아요 이용중인 고객님들은 수동 넣으실때 꼭 자동 다들어온 후 잠시 텀을 두고

수동 주문 넣어주셔야 문제 없이 진행되십니다.

1.A/S

인스타그램 , 페이스북, 유튜브 , 트위터 등 모든 상품에 AS 가능 기간이 적혀있습니다.

대부분의 상품은 '구매일'로부터 30일 이내이며 구매일로부터 30일 이내 주문수량 이하로

수치가 내려가는경우 1회에 한해 AS신청이 가능합니다.

2. 신청방법

마이페이지에서 '주문번호' 확인 후 공식 카카오톡으로 주문번호와 함께

A/S 요청합니다~ 라고 적어주시면 됩니다 ^^

3. A/S기준

A/S신청시 30일 이내 주문하신 수량중에서 빠진 수치에 대해서만 복구가 진행됩니다.

이부분을 헷갈려하시는 분들이 많으신데 예를들어 'A'라는 계정 팔로워가 1명인 상태에서

2개월 전에 1,000명을 구매하고 , 1주일전에 1,000명을 구매해서 총 2,000명을 구매했습니다.

그럼 총 팔로워가 2,001명이여야하는데 현재 팔로워가 1,800명이라 200명이 부족해서 AS신청을 했습니다.

해당 경우 무조건 200명이 다 채워지는게 아니라 부족한 200명이 1주일전에 주문하신 수치에서 이탈이 발생한것이면

200명이 채워지지만, 2개월전에 주문하신 수치에서 200명이 빠진것이라면 1개월 이내 수치에서는 빠진 팔로워가 없기때문에

AS가 진행되지 않습니다.

동일한 상황에서 2개월전에 주문한 수치에서 100명이 빠진거고 , 1주일전에 주문한 수치에서 100명이 빠진것이라면

AS신청시 100명이 다시 채워져서 총 1,900명이 됩니다.

4. 기준은 어떻게 알 수 있나요

A/S시스템이 따로 있습니다. 사람이 일일이 손으로 세서 다시 채워넣는게 아니고

시스템에서 파악해서 해당 주문건에 대해서 30일 이내 몇명이 부족한지 체크하고

부족한만큼 자동으로 채워드리기 때문에 "A/S신청시 몇명이 복구됩니다." 이렇게 답변 드리는게 불가능합니다 ^^